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提高客戶轉化率的五個方法

發表日期:2020-08-08 08:52   文章編輯:桃子  

  客戶轉化率是評估營銷和銷售策略有效性的強大指標。該操作可能是注冊您的軟件,網絡研討會或建議。客戶轉換率=購買人數/總數* 100。如果您嘗試查找在線注冊您的軟件的用戶的轉化率,則計算公式為:轉化率=注冊人數/訪問者總數* 100。如果您有一個包含多個階段的銷售流程,則計算每個步驟之間的轉化率很有用。您可以發現客戶流失的地方,找出原因,并采取措施加以改善。計算從第一接觸點到贏得交易的整體轉化率,可以幫助您更準確地進行預測。

  1.了解您的受眾及其購買行為

  了解受眾至關重要,從他們的痛點到做出購買決定所需的時間都需要了解。一旦知道了您想吸引誰以及如何吸引他們,您就可以通過針對性的營銷和銷售活動來更有效地吸引他們。當您知道他們的購買行為和他們的決策過程時,您可以制定更準確的銷售渠道來跟蹤您的機會和轉化率。

  2.深入了解您的銷售數據

  重要的是要了解銷售流程的每個階段當前發生的情況以及每個銷售人員的區別。例如,發現您所在行業的決策者是銷售主管,但在當前流程中,您一直在與市場營銷團隊進行溝通。這可能是您在特定階段失去機會的原因之一。在整個銷售過程中積極與銷售主管互動,將提高您的轉化率。

  3.定義您的銷售流程

  了解了受眾及其決策過程后,您便可以與團隊一起定義可靠的銷售過程。您的銷售團隊可能已經適應了一種熟悉的工作方式,但是如果這種方法行不通,則有必要聚在一起測試一種新方法,以發揮他們的技能。

  4.專注于關系,而不是銷售

  如果您的轉化率低于預期,了解銷售人員的銷售方式也是發現潛在改進領域的好方法。當銷售人員從第一天開始與客戶建立良好的關系時,無疑有助于提高轉換率。

  5.盡早提出正確的問題

  轉換率可能會受到許多因素的影響,例如不良的銷售流程。您可能會獲得成千上萬的銷售線索,但并非每個人都有潛在的銷售機會。如果您不盡早將兩者區分開,則可能會將銷售工作集中在錯誤的地方并在銷售數據中制造大量垃圾數據。
 


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