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<b>CRM是什么,使用CRM有哪些優缺點</b>

CRM是什么,使用CRM有哪些優缺點

許多成功的公司都有引入CRM,但對于從未接觸過CRM的你,可能還不知道CRM的功能及其優缺點。   CRM的類型很多,其核心是以客戶為中心的方法來最大化利潤。CRM作為IT工具,是企業重要的管理軟件,其典型功能有:...

<b>什么是CRM平臺,它提供什么?</b>

什么是CRM平臺,它提供什么?

 CRM平臺是一種軟件,可以從一個集中的位置存儲和組織有關您的客戶的數據。它可以幫助您跟蹤客戶互動并管理從勘探到售后的渠道。將客戶數據集中在一處的價值?...

<b>SaaS模式CRM有哪些?</b>

SaaS模式CRM有哪些?

 Salesforce CRM作為全球SaaS模式CRM的鼻祖,開啟了全球SaaSCRM的大門。從SaaS概念出現到現在,已有20年,國內企業在SaaS模式CRM選擇上有哪些品牌可選?...

<b>ERP包含CRM嗎?</b>

ERP包含CRM嗎?

 國內企業ERP的普及率遠大于CRM系統,很多人認為公司已經有ERP系統了,一聽CRM是客戶關系管理軟件,就覺得雷同、重復,不需要。事實真的如此嗎?ERP包含CRM了嗎?...

<b>CRM的歷史</b>

CRM的歷史

第一個CRM軟件是一維的,其中歸檔并使用了帶有客戶詳細信息的歸檔卡。今天,信息技術已經徹底改變了這類軟件,但其基本目標仍然不變:使用客戶數據來創造銷售。 迄今為止,CRM軟件的發展有五個里程碑:企業產品、基...

<b>什么是CRM系統?</b>

什么是CRM系統?

客戶關系管理(CRM)是公司用于管理和分析客戶整個生命周期中的客戶交互和數據的實踐,策略和技術的組合,目的是改善客戶服務關系,幫助公司留住客戶并推動銷售增長。CRM系統還可以為銷售人員提供有關客戶的個人信息...

<b>CRM系統的類型</b>

CRM系統的類型

CRM基本上是為銷售商品而設計的。但是其中一些特別強調銷售周期,并具有一些非常復雜的工具,這些工具專門用于增加轉化。...

<b>移動CRM的優勢</b>

移動CRM的優勢

根據Salesforce的研究,CRM應用程序的普遍采用率約為26%。盡管很難掌握有關移動CRM采用的具體統計數據,但預計 2019年移動CRM市場的增長率 為11% (達到150億美元的市值)。最重要的是,在接下來的十年中(從2019年到20...

<b>運營型CRM是什么,有什么作用?</b>

運營型CRM是什么,有什么作用?

我們在本文中重點介紹的運營型CRM是這三者中功能最廣泛的運營CRM。這種類型的CRM軟件簡化了業務運營,將客戶交互,銷售和營銷流程以及服務和支持工作集中在一處。...

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